Parties intéressées

[jeanfred]

Bonjour,

 

Je participe à la certification QSE d’une société et dans l’étape « identification des parties intéressées« , les exigences que j’ai pu noter ont été obtenues par téléphone ou par mail. 

Je me demandais alors s’il existait une méthode plus efficace et moins laborieuse pour les déterminer.

 

Faut-il le faire sous forme d’enregistrement avec une traçabilité du questionnement (plus formelle)? Ou bien la méthode débutée est-elle convenable?

 

Cordialement,

 

JF

[Shawar]

Salut,

 

Les parties intéressées incluent:

– les administrations étatiques dont les attentes sont cadrées par de très nombreux textes

– Certains services (services de santé au travail par exemple) dont les échanges avec l’entreprise sont encadrées réglementairement parlant

– Les autres (liste plus ou moins vaste suivant l’entreprise et le site) ou il n’existe généralement pas d’accord ou de texte écrit. Dans ce cas, l’identification des « exigences » peut etre effectuée via téléphone / mail dont le résultat est consigné en interne. Pas besoin de formalisme supplémentaire

 

à ma connaissance, il n’existe pas d’autre méthode plus efficace pour collecter ces info.

[jeanfred]

Merci pour votre rapide réponse! C’est suffisamment clair. Cependant, quand vous parlez des administrations : « les administrations étatiques dont les attentes sont cadrées par de très nombreux textes », vous vous voulez dire les textes de lois…?

[Auteur]

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