Le management des risques selon iso 9001/2015

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  • #13640
    Savlynn
    Participant

      Bonjour Emmanuelle,

      Un SWOT et une AMDEC sont largement suffisant. Personnellement j’ai fait cette démarche sur mes processus puis synthétiser le tout dans un global.

      Concernant les opportunités elles seront englobés dans ton SWOT.

      Cordialement

       

      Savlynn

      #13642
      Emmanuelle
      Participant

        Savlynn a déclaré
        Bonjour Emmanuelle,

        Un SWOT et une AMDEC sont largement suffisant. Personnellement j’ai fait cette démarche sur mes processus puis synthétiser le tout dans un global.

        Concernant les opportunités elles seront englobés dans ton SWOT.

        Cordialement

         

        Savlynn  

        Merci beaucoup, au moins je suis sûr de ne pas faire fausse route ! 

        Bonne fin de journée.

        Emmanuelle

        #13650
        jmd
        Participant

          Savlynn,

          je n’ai pas encore vu d’AMDEC sur un processus de type “pilotage” (ceux qui englobent le rôle de la Direction).

          Est-ce que ça vaut le coup ?

          #13655
          Savlynn
          Participant

            JMD,

            désolé je ne vais pas pouvoir te répondre.

            J’aurai dû préciser que pour mon processus de pilotage,  je n’ai effectué qu’un SWOT. Je ne vois pas trop l’utilité d’une AMDEC pour ce genre de processus.

            cordialement

             

            Savlynn

            #13657
            jmd
            Participant

              rebonjour

              as-tu fait une AMDEC aussi sur tes processus dits ” de support” :

              – gestion documentaire

              – RH

              – maintenance

              ?

              #13660
              Savlynn
              Participant

                JMD,

                en effet une AMDEC a été effectué pour les processus de support.

                Cordialement

                 

                Savlynn

                #13673
                yassuneyassine
                Participant

                   bonjour

                  SVP pour la cotation de la durée l’occurrence et la gravité y a t il des cotation spécifique à la qualité ou bien c’est à nous de choisir

                  Merci

                  #13996
                  Emmanuelle
                  Participant

                    Bonjour, 

                    Je reviens vers vous concernant le SWOT. Pourriez-vous m’expliquer comment analyser les opportunités d’un service lorsque celui-ci n’a aucun lien avec l’extérieur et n’a que des relations inter-services ? 

                    Merci d’avance, 

                    Emmanuelle

                    #14000
                    Savlynn
                    Participant

                      Bonjour Emanuelle,

                       

                      Si j’ai bien compris vous faites un SWOT par service. L’un de ces services n’ayant pas de relations avec l’extérieur. Je vous poserais donc qu’une question.

                      Pourquoi avoir considéré l’entreprise de manière interne?

                      En réalisant un SWOT par service ce qui est interne est selon moi que le service et non l’entreprise qui par conséquent est externe et peut découler en opportunité.

                      Cordialement

                       

                      Savlynn

                      #14076
                      Nina12
                      Participant

                        Bonjour tout le monde  

                        J’ai décliné l’analyse des  R/O suer les processus, donc j’ai établi une AMDEC pour l’analyse de risques pour chaque processus (des risques par rapport aux processus et aux objectifs qui leurs sont définis et par rapport à la conformité des prestations).

                         Quand j’arrive à la partie opportunité je la trouve indéclinable, parce que  les opportunités que j’ai trouvées ont été par rapport au contexte interne et externe de l’organisme, et par rapport à sa stratégie.

                        Est ce qu vous trouvez cela normal? 

                        Merci d’avance 

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