la revue du SMQ iso 9001 v 2008

[sara1991]

Bonjour

je suis actuellement en stage de projet de fin d’étude et je suis chargée de faire la revue du système management, normalement la société où j’effectue mon stage et vient d’être certifiée ISO 9001 v 2008 alors la comité de certifications ils ont envoyée certains recommandation pour l’amélioration . ma question c que je sais pas comment procéder pour rédiger mon rapport parce que c’est la première fois que je fait la revue du Système ??? alors si vs avez des exemplaires …

merci d’avance 

[majda24]

bonjour Sara,

 

essayé de comparer les documents et les enregistrement en vigueur avec les périmés pour savoir quels sont les modifications ajoutés. puis établir un tableau qui contient : date de modification, titre du document, code, version ; (tu peux aussi ajouter le processus) + nature de modification.

par exemple : le 25/02/2013

* fiche processus commercial version 01 , on a modifié l’indicateur, donc on passant à la version 02.

sur le tableau tu écrit :

date de modification : 25/02/2013

titre : fiche processus commercial

code : XX01

Version : 01

nature de modification : modification au niveau « indicateur »

 et voilà , la même chose pour les autres doc.

 

Bon courage

[sara1991]

Bonjour majda,

Merci pour votre réponse

mais je veux savoir une chose dans la société où j’effectue mon stage ,ils n’ont jamais fait des actions d’amélioration jusqu’à mnt est ce que je peux considérée ça comme une non conformité ??? et pour la revue de direction est ce que je dois faire une planning ??

merci d’avance

[Anonyme]

sara1991 a déclaré
Bonjour

je suis actuellement en stage de projet de fin d’étude et je suis chargée de faire la revue du système management, normalement la société où j’effectue mon stage et vient d’être certifiée ISO 9001 v 2008 alors la comité de certifications ils ont envoyée certains recommandation pour l’amélioration . ma question c que je sais pas comment procéder pour rédiger mon rapport parce que c’est la première fois que je fait la revue du Système ??? alors si vs avez des exemplaires …

merci d’avance 

Bonsoir tout le monde

Moi aussi je suis en stage de projet de fin d’étude au sien d’un labo certifiée ISO 9001 v 2008 et j’ai le même sujet  » Revue de SMQ »  et le même problème de rédaction.

 

Mon sujet consiste à traiter les écarts relevés par le dernier AUDIT interne et externe 

 

un exemple d’écart : 

Pour le processus  » analyse des eaux  » le seul écart relevé : 

•  Certains enregistrements sont cités comme tel mais ne sont associés à aucune des étapes du processus (cahier de paillasse, …)

Ce que j’ai proposé c’est associé l’ensemble des enregistrements du processus aux étapes correspondantes et j’ai rectifié le descriptif du processus afin de commenter quelques étapes . 

 

Ma question : comment dois je rédiger mon rapport ? quels sont les étapes à suivre ? dois je schématiser la représentation graphique du processus rectifiée sur mon rapport ?

 

Merci d’avance 

 

[majda24]

Bonjour Sara,

 

Désolé pour ce retard, j’avais un audit de certification et j’avais pas du temps pour vous répondre.

 

oui vous pouvez déclarer le manque des actions d’amélioration comme une NC.

 

pour le revue direction moi je fai po un planning mais juste j’ai informé les pilotes avant le revue de la direction par une note de service que je diffuse.

 

c tou.

 

 

[Anonyme]

Bonjour azmery,

 

Dans le cadre d’un rapport de fin d’étude il peut être intéressant d’avoir l’état des lieux au moment de l’audit, ce que vous avez fait pendant le stage, puis l’état des lieux à la fin de votre stage en montrant que vous avez contribué à l’amélioration de l’entreprise par la mise en place d’actions.

 

Dans votre exemple :

1 – des enregistrements ne sont pas associés au processus

2 – vous associez l’ensemble des enregistrements au processus (explication de la démarche)

3 – prouver que votre action a permis de réparer l’écart de l’entreprise. Dans ce cas montrer le processus avant/après peut être une bonne solution.

 

Si on veut se mettre dans une logique PDCA vous pouvez même parler de ce qu’il faudrait faire pour améliorer encore ce processus (peut-être que certains enregistrements n’étaient pas associés au processus car ceux-ci sont obsolètes…).

 

En espérant avoir pu vous aider,

 

Cordialement,

 

Antoine.

[Anonyme]

 

Merci beaucoup pour votre réponse Antoine , c aimable de votre part

[Anonyme]

sara1991 a déclaré
Bonjour

je suis actuellement en stage de projet de fin d’étude et je suis chargée de faire la revue du système management, normalement la société où j’effectue mon stage et vient d’être certifiée ISO 9001 v 2008 alors la comité de certifications ils ont envoyée certains recommandation pour l’amélioration . ma question c que je sais pas comment procéder pour rédiger mon rapport parce que c’est la première fois que je fait la revue du Système ??? alors si vs avez des exemplaires …

merci d’avance 

 

Bonjour Sara , svp je peux avoir votre email , moi aussi j’ai le mm sujet ..

 

Merci

[sara1991]

oui avec plaisir mon email c’est sara_sahimi@hotmail.fr

 

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