ISO 8001 /2008 vs IS0 20000:1

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  • 12 mars 2015 at 9 h 02 min #9173
    walid
    Participant

      Bonjour,

      J’ai deux questions svp :

      1. Quelle est la différence entre la norme ISO 9001:2008 et IS0 20000:1 ?

      2. Quel certification des deux est préconisée pour un fournisseur d’accès à Internet, de solutions VOIP, du cloud et d’interfaces Web personnalisé

      Merci bien

      Walid

      12 mars 2015 at 9 h 07 min #11998
      walid
      Participant

        Désolé pour l’erreur au titre, j’ai essayé de le corriger sans succès.

        il s’agit bien de ISO 9001:2008 vs ISO 20000:1

        12 mars 2015 at 9 h 37 min #11999
        Shawar
        Participant

          salut,

           

          9001: système de management qualité

           

          20000: management qualité très orienté informatique (et un peu plus axé résultat que démarche d’amélioration continue)

           

          Vu le métier, autant partir sur la 20000

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