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y a t’il un model standard d’évaluation avant d’entamer la mise en place de la norme ISO 9001??
Bonjour,
Je ne suis pas un grand spécialiste mais je dirais que c’est forcément l’ISO 9001 elle-même tout simplement, non ?
Cdlt.
Il n’existe pas vraiment de modèle standard d’évaluation avant la mise en place d’un SMQ. Je crois que l’évaluation dont tu parles est en fait l’audit initial qu’il est très important de faire avant de lancer toute démarche. Si comme je le pense tu es un débutant il vaudrait mieux confier cet audit (qui est un audit qualité) à un qualiticien confirmé. Tu pourras ensuite te servir de ses résultats pour travailler.
Bonsoir,
Pour notre cas, nous avons contruit une grille d’évaluation qui nous a servi de diagnostique avant projet de certification.
Cette grille a été construite à partir des exigences de la norme ISO 9001 et notre évaluation (rien de factuel) de notre état vis à vis des exigences de la norme.
Bien entendu notre évaluation étant plutôt subjective, il faut y apporter des réserves mais elle a au moins l’avantage d’exister et d’être rapidement présentée à la direction. Ceci permet de calmer les ardeurs de ces derniers qui pensent que la certification n’est qu’une formalité et qui yaca.
Frédérick.
J’ai essayé d’insérer une image du diagnostique mais j’ai un message d’erreur qui s’affiche…pb de taille de fichier, pourtant le mien fait 64ko.
Bonjour Frédérick,
Comment as-tu procédé pour l’image, en utilisant l’icone de l’éditeur de texte ou avec le plugin d’upload de fichiers ?
Avec le plugin d’upload.
le message est celui-ci : diagnostique_certification.png: Error 106 – Upload file size exceeds maximum allowed size
J’ai essayé avec IE et firefox = ko
Merci
Fred.
Bonjour Frédéric
Je vais commencer une démarche qualité pour un service funéraire oui je sais ce n est pas banal.
Je compte dans un premier temps faire un audit de la structure afin de cibler chaque poste et chaque lieu
Porteur : chambre funéraire crématorium
Maître de cérémonie : centre hospitalier chambre funéraire clergé
Conseiller centre :funéraire domicile
Je pense faire un tableau me permettant de voir comment se comporte le personnel dans ses lieux si il respecte bien les volontés des personnes, le respect du corps, manipulation, exposition.
Si les lieux sont appropriés à la demande des familles, éclairages, lieux isolé, possibilité de personnaliser etc..
J’ai pas mal d’idée il faut juste que je structure
Pouvez vous me faire passer votre exemple de diagnostique.
D’avance merci au plaisir de vous lireBonjour,
Désolé mais j’ai tj le même pb d’envoi de doc.
Dès que réglé, je vous le transmets.
Cordialement,
Frédérick.
Re merci pour votre rapidité.
Ok en espérant que vous allez pouvoir résoudre ce problème technique
Bien à vous
SébBonjour Sébastien,
Vous trouverez deux exemples de diagnostics sur ce topic : http://www.qualiblog.fr/forum/vos-projets-detudes/grille-devaluation-iso-9001-version-2008.
Il sont orientés autour des exigences ISO 9001 mais peuvent être adaptés à vos critères d’évaluation (infrastructures, méthodes, environnement, matériel, etc…). Dans votre cas, l’approche 5M pourrait être pertinente. Le fichier excel, une fois adapté pourrait vous permettre d’obtenir une vision graphique de la conformité des dispositions auditées / évaluées par rapport à vos exigences internes.
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