Bonjour a tous,
je suis actuellement en stage de fin d’étude dans une boite qui a pour activité principale le transport, transit et logistic. Il sont déjà certifié iso9001:2008. il me faut un thème de travail pour ma thèse de master en control et gestion de la qualité.je dispose des rapport d’audit pour l’année en cours qui montre bcoup d’écart dans le remplisage des formulaire, le non respect de certaines procédure et l’abscence de planing. j’ai donc proposer de travailler sur l’implication du personnel (mise en oeuvre de la norme iso10018:2012) dans le SMQ . qu ‘ en pensser vous.
merci