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  • #8937
    LaiLa
    Participant

      bonsoirà toute et à tous

      Svp j’ai besoin de votre aide

      Etudiante en toisième année managemet de la qualité je suis chargée d’élaborer une cartographie de n’importe quelle activité (c’est à moi de choisir l’activité) avec la matrice des interactions des processus et expliquer la démarche?

      Merci d’avance les amis

       

      #11392
      majda24
      Participant

         

        bonjour,

        c’est à dire n’importe quelle activtité pour parler d’une entreprise soit: commercialisation ou bien production ou bien communication c’est ça

        #11399
        Frédérick
        Participant

          Bonjour,

           

          Si tu ne dois décrire qu’un seul processus alors il te faut en choisir un parmi l’ensemble des processus de ton organisation. tu devrais retrouver la liste de ces processus dans le manuel qualité.

          Ensuite, pour pouvoir établir la matrice des intéractions des processus il faut qu’il y en ait plusieurs de décrit je pense, donc si tu n’en cartographies qu’un, l’intérêt d’une matrice quelle soit d’intéraction, de contribution fonction/process ou d’alignement stratégie/process perd de son intérêt à mon avis.

          Quant à la démarche, il faut que tu explique dans une note ou autre quelle reflexion tu as menée pour décrire ton processus, comment tu t’es organisé, les acteurs impliqués, la notation utilisée, la charge est intéressante également, etc. La démarche te servira de cadre méthodologique si tu devais reéxécuter l’opération une nouvelle fois.

          J’espère que cela t’aidera.

          Frédérick. 

          #11401
          LaiLa
          Participant

            Merci pour toute ces informations
            SVP est ce que je pourrais vous envoyé le travail que j’ai effectué ?

            #11402
            LaiLa
            Participant

              majda24 a déclaré
               

              bonjour,

              c’est à dire n’importe quelle activtité pour parler d’une entreprise soit: commercialisation ou bien production ou bien communication c’est ça

              Oui n’importe quel activité c’est à nous de choisir 

              #11403
              LaiLa
              Participant

                Frédérick a déclaré
                Bonjour,

                 

                Si tu ne dois décrire qu’un seul processus alors il te faut en choisir un parmi l’ensemble des processus de ton organisation. tu devrais retrouver la liste de ces processus dans le manuel qualité.

                Ensuite, pour pouvoir établir la matrice des intéractions des processus il faut qu’il y en ait plusieurs de décrit je pense, donc si tu n’en cartographies qu’un, l’intérêt d’une matrice quelle soit d’intéraction, de contribution fonction/process ou d’alignement stratégie/process perd de son intérêt à mon avis.

                Quant à la démarche, il faut que tu explique dans une note ou autre quelle reflexion tu as menée pour décrire ton processus, comment tu t’es organisé, les acteurs impliqués, la notation utilisée, la charge est intéressante également, etc. La démarche te servira de cadre méthodologique si tu devais reéxécuter l’opération une nouvelle fois.

                J’espère que cela t’aidera.

                Frédérick. 

                Merci pour toute ces informations

                SVP est ce que je pourrais vous envoyé le travail que j’ai effectué ? 

                #11405
                Frédérick
                Participant

                  Oui sans pb, je le relierai et vous ferai un retour.

                  #11407
                  LaiLa
                  Participant

                    Frédérick a déclaré
                    Oui sans pb, je le relierai et vous ferai un retour.

                    Voilà la cartographie avec la matrice des interactions

                    J’ai essayer d’élaborer une cartographie en géneral, je n’ai pas précisé l’activité de l’entreprise et j’ai démontrer quels les types d’échnages entre processus qu’est ce qu’il donne comme élement d’entrée et ce qu’il reçoit comme élement de sortie.

                    Merci Frédérick 

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