Présentation des nouvelles exigences ISO 9001 v2015 aux poilotes des processus

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9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9)
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    Messages
  • #9652
    IAC
    Participant

      Bonjour à tous,

      Dans le cadre de la sensibilisation des pilotes de processus de ma boite, j’ai pensé réaliser une présentation des nouvelles exigences de la norme avant de commencer la mise en place de la nouvelle norme et préparer l’audit de renouvellement.

      Avez déjà réalisé ce genre d’échange ? si oui, quel plan (hors différences v2008 et v2015) avez vous suivi pour mieux les sensibiliser aux changements qui les attendent ?

      merci pour vos précieux retours,

      #13365
      jmd
      Participant

        bonjour

        pas de sensibilisation. Faire une vraie formation, car il doit y avoir un véritable apprentissage. Que ce soit en 1 heure ou en 15 jours.

        #13366
        IAC
        Participant

          Merci pour la réponse JMD :).

          #13367
          francoisqualite
          Participant

            Bonjour IAC,

            Dans le document de la norme, tu as en annexe A des clarifications intéressantes concernant les différences entre 2008 et 2015. C’est assez complet, ça peut constituer une base de départ, après ça ne vaut pas une formation plus poussée. Tout dépend ce que tu recherches..

             

            @+

            #13368
            jmd
            Participant

              re à vous

              oui, tout dépend en particulier du niveau d’indépendance qu’ont tes « pilotes » (ce mot, que j’utilise aussi ;) , est ridicule ! quels pouvoirs ont tes pilotes sur les directeurs ou les chefs de service ? )

              #13369
              IAC
              Participant

                Re :)

                Nos pilotes sont majoritairement des responsables de service ou de département (on est une PME), ils sont assez influents auprès de la direction. certains sont même des auditeurs internes.

                @ francoisqualite : Oui J’ai bien regardé l’annexe est c’est vraiment très utile. J’ai effectivement inclus les différences 2008 / 2015, puis j’ai détaillé les modifications majeures pour chaque chapitre, pour l’instant j’en suis à cette étape.

                #13370
                jmd
                Participant

                  quel doit être leur rôle dans la mise en oeuvre de ces nouveautés ?

                  comment vas-tu suivre cette mise en oeuvre ?

                  #13372
                  Audreytess
                  Participant

                    Pour notre entreprise, nous allons faire réaliser une formation approche processus pour l’ensemble des responsables afin qu’ils comprennent quel va être leurs rôles et responsabilité vis à vis de la nouvelle version de la norme ISO 9001.

                    Un formateur est plus amène de réaliser ce genre de choses (pour ma part, car je nage encore dans le flou artistique avec cette nouvelle version de la norme).

                    #13378
                    QualityService
                    Participant

                      Pour ce qui est de la formation / sensibilisation il faut voir la durée. Le plan peut être :

                      • Les évolutions de la norme (en général)
                      • Les modifications sur « notre SMQ »
                      • Les impacts pour les pilotes de processus

                      Dans un second temps des formations plus spécifiques :

                      • Approche par les risques (dont les opportunités),
                      • Les parties intéressées,
                      • Les évolutions pour la direction / le pilotage (entre autre le chapitre 4, …)


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