Bonjour,
Mon système management de la qualité a 7 processus, je travaille sur la transition 2008 à 2015.
Donc par processus, j’ai identifié les risques et les opportunités, ressources , les parties prenantes, j’ai réalisé un SWOT ( j’ai mis en relation les résultats avec les indicateurs de processus ) et j’ai élaboré un plan d’action ( lien parmi le swot et les indicateurs ), j’ai également un plan d’amélioration continue par processus où les pilotes notent leur actions préventives.
Dans les 7 processus, il y a un processus » Diriger l’entreprise » et pour ceci j’ai pas réalisé un plan d’action . Nous avons réalisé un swot, et mis à jour les objectifs de l’entreprise.
Je voudrais savoir votre avis par rapport à ma démarche, est ce qu’il y a un document qui manque par processus ( mise à part des procédures audit, communication et autre et bien sur le manuel qualité et la politique qualité).
Je vos remercie d’advance.
Cordialement.