Périmètre de certification

[jrs]

Bonjour,

 

Intervenant dans la préparation à la certification ISO 9001 de ma société, dont l’activité principale consiste en la réalisation de projets informatiques, je me pose la question suivante :

• Par définition nous avons à tout moment un certain nombre de projets en cours de réalisation, certains projets en phase de démarrage, d’autres en phase de clôture. Par ailleurs nous allons bientôt déployer notre Système de Management de la Qualité (SMQ). Lors de l’audit de certification, comment sont choisis les projets sur lesquels vont porter l’analyse terrain? Seront-ils pris parmi ceux démarrés autour de la date de publication du SMQ, ou aussi parmi ceux ayant démarré bien avant cette date ?

Merci d’avance.

[Shawar]

Salut,

 

J’ai envie de te répondre: les deux.

 

L’audit de certification est un « contrôle » de conformité. L’auditeur externe va vérifier que le SMQ répond aux exigences de la normes et que les éléments détaillés dans le SMQ soient en place (et accessoirement fonctionnels).

Si je comprend bien ton message:

Le SMQ a été déployé mais de manière « non rétroactive » (non déployé sur les affaires antérieures à la date de « lancement » interne)?

[jrs]

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse.

Pour préciser :

• actuellement le SMQ dans une version courante est déployé. Une nouvelle version doit l’être en début d’année prochaine, visant à simplifier et clarifier certains points.
• il est en effet difficile de rendre applicable de manière rétroactive la nouvelle version du SMQ sur des affaires déjà démarrées avant son déploiement, car en pratique on ne peut pas revenir en arrière sur des projets en cours.

[Shawar]

Salut,

Si tu peu prouver que la qualité des « anciens » projet restent maîtrisées sans les outils qualité, c’est justifiable.

[Auteur]

Messages