Modèle demande d’actions préventives ou actions correctives

[qualitefacile]

Modèle demande d’actions préventives ou actions correctives

Les actions correctives sont définies dans la norme ISO 9001 comme des mesures prises pour éliminer la cause d’une non-conformité détectée.

Les actions préventives sont, quant à elles, définies dans la norme ISO 9001 comme  des mesures prises pour éliminer les causes potentielles d’une non-conformité. 
Vous trouvez ci dessous un modèle de demande ACP proposé par Qualité Facile

 

Action  Préventive ou mesure de maitrise £                              Correction et/ ou Action corrective £
Emetteur :		Service :
Source de la non-conformité :
Ecart sur objectif  Amélioration nécessaire  Réclamation client sur le  produit  Réclamation client sur le service	Résultat d’audit qualité   Analyse des données   CCP non maitrisé   PRPO non maitrisé		Non-conformité du produit fabriqué  Non-conformité de la matière première
Correction :     Correction Efficace                                  Non (revoir la correction)                                        Oui
Besoin d’Action corrective (Responsable Qualité + Emetteur)
Si Oui : Déclencher un plan d‘action (remplir la partie ci-dessous)		Si Non : Clôture de la fiche    Visa de l’émetteur :

 

*AC : Action Corrective/ AP : Action Préventive

 

 

PLAN D’ACTIONS (Responsable Qualité + Emetteur)
Action			Responsable	Date prévue	Date réelle de réalisation
Jugement de l’efficacité : (RQ)
Date
Observations
Décision : (RQ)
Action efficace (clôturée)		Nouvelle action  déclenchée le ……………………
Visa service qualité		Visa de l’émetteur

[Henri]

Hello !

Qualitéfacile tes propositions (celles-ci à nouveau) sont sensiblement dépassées. Manifestement tu ne travailles pas avec la version actuelle de l’ISO 9001… (qui ne « définit » ni les actions « correctives » ni les actions « préventives » et qui d’ailleurs n’exprime pas d’exigence en terme d’actions « préventives » désormais…).

A+

[qualitefacile]

Bonsoir MR Henri j’espère que tu vas très bien, je viens de lire ta réponse pertinente,

just pour te mettre dans le bain, je travaille actuellement sur la nouvelle version de la norme, j’ai publié cet article et les autres procédures sous la demande d’un membre

Merci pour tes remarques a plus  

[Anonyme]

Participer et aider les membres est une chose totalement louable sur un forum mais il aurait été préférable pour éviter de donner des informations obsolètes de préciser la version de la norme auxquelles se rapportent les différentes informations que tu donnes.

[THAUMASIA_Academie]

Et si…

Et si nous intégrions un sujet spécifique, dans ce forum, consacré aux modèles mis à disposition ?

Avec quelques règles de prudence telles que le fait qu’il ne s’agisse que de propositions, avec quelques indications également sur l’état du modèle proposé (est-il utilisé actuellement et dans quel contexte ?).

Pour ma part, j’avais également trouvé qu’il est possible de faire bien mieux « de nos jours ». Cependant, je conçois tout à fait qu’il puisse encore être utilisé actuellement dans un système de management (tout le monde n’a pas les mêmes ressources pour se renouveler).

En précisant que, le fait qu’il cite la notion d’actions correctives et préventives, si cela date un peu il est vrai, ne le rends pas non-conforme pour autant aux exigences de, par exemple, la norme ISO 9001 version 2015.

[Auteur]

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