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Bonjour Mr Jérémy.
1ere chose enfin on a obtenu la certification d’ISO 9001, l’audit c’était le 1.2 avril.
je voudrais savoir , les opportunités d’amélioration qui a signalé l’auditeur, pour les faire il faut remplir la fiche ac/ap .. on dit les causes puis l’action à mettre en place ????
Bonjour Majda,
S’il s’agit d’opportunités d’amélioration, on parle plus d’action préventive que corrective. La méthode est la même si ce n’est qu’au lieu de parler de causes, on parle de risques.
Et oui, les suggestions doivent être intégrer votre processus d’amélioration continue (tableau ou fiche d’actions d’amélioration).
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