dossier client

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  • 23 avril 2013 at 12 h 02 min #8848
    majda24
    Participant

       

      Bonjour,

       

      je voudrais savoir quels sont les composantes d’un dossier client ?

      s’il y a des documents qu’il faut etre remplir par le client ( contrat ou ….) merci de m’envoyer un exemplaire.

      Merci d’avance

      3 mai 2013 at 9 h 05 min #11220
      Anonymous

        Majda,

        Tous éléments que vous jugez nécessaires. Le seul document qui doit être conservé est celui qui porte la trace de la revue des exigences relatives au produit (§ 7.2.2) pour le reste c’est vous qui décidez (devis, offre, AR commande, etc…).

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