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bonjour !
j’ai fait une cartographie générale des processus au sein de mon entreprise. La je suis entrain de faire les fiches détaillées des processus. j’aimerais savoir si une cartographie détaillé de ce sous processus (exemple une cartographie détaille du sous processus gérer les documents du processus support ) est équivalent à faire un logigramme ? si non, quelle est la différence ?
Merci a vous.
PS: l’entreprise a un processus « suivi clientèle » est ce qu’il es possible de le rattacher au processus « amélioration continu » car le « suivi clientèle n’est que des résultats d’enquete des clients.
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