Bonjour Samir,
Il y a de nombreuses manières de déployer le contrôle qualité dans un bureau d’études, cela dépend même de la nature des études.
Cependant, il y a une méthode assez simple et presque universelle qui consiste à :
– identifier les phases de conception et développement et leurs jalons
– identifier les données de sorties attendues à chaque phase (qui peuvent être des livrables, des choix, des no/go no…)
– synthétiser ces données en checklist et suivre l’avancement des checks par projet et par phase
L’avantage de ce suivi est qu’il est assez simple à faire, qu’il peut aisément être automatisé afin de recoller l’ensemble des informations de check des projets dans un support « maitre » et voir ainsi l’avancement de tous les projets d’un bureau d’études, qu’il permet facilement de voir cet état d’avancement par rapport aux dates de franchissement de délais prévus (planifiés) aux lancements des projets.
Ainsi, le contrôle qualité est fait, dans un premier temps, sur le respect du jalonnement et des validations de la conception.
Ce niveau mesuré sera ensuite comparé aux :
– niveaux de réserves émises à la livraison de l’étude (s’il y en a)
– nombre et natures d’évènements après étude et imputables à des insuffisances du process de conception et développement
Afin d’éprouver la solidité du phasage et du jalonnement de ce dernier.