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Bonsoir , pouvez vous SVP me conseillez quelques pistes de recherches sur l’audit et l ‘amélioration des processus?
Mais sur la partie amélioration des processus… sur le coup je n’ai pas pensé à la 19011
Après d’une manière générale sur l’Amélioration des processus, toutes les techniques du Lean Manufacturing et du 6 sigma sont bonne à prendre… notamment la partie Kaizen qui consiste (en très très très gros) à identifier les gaspillages et les éliminer.
de mon point de vue, la question portant dans un premier temps sur l’audit, cela tend à dénoter d’un manque de maturité de système (même si ici, nous ne somme pas sur que la question ne porte pas sur un audit comptable, étant donné que le cadre normatif n’est pas indiqué).
C’est pourquoi dans ce cas, la 19011 permettra de donner les bases de l’audit et d’identifier des premières pistes d’amélioration
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