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Bonjour,
A votre avis, c’est quoi le kit (documents, formation, …) que je dois fournir à chaque pilote de processus pour qu’il mène à bien sa mission ?
On vient de définir les processus, les indicateurs et pilotes processus.
Je vous en remercie d’avance
Bine cordialement
Question très vague où personne ne pourra amener une réponse commune par contre le but étant qu’un processus atteigne ses objectifs, il peut-être intéressant de déterminer les obstacles pour chaque processus (risques) et d’y travailler dessus en mettant en place des actions (rédaction d’un processus particulière, refonte d’un document de contrôle…).
Dans le même esprit, déceler les opportunités de chaque processus et déterminer s’il est intéressant d’y travailler dessus pour accroitre leurs bénéfices.
Chaque processus aura des besoins particuliers et la création d’un “kit” ne sera pas commune.
Bonsoir QSERisk,
Selon moi, il n’y a pas de kit “ultime” ou de package à donner à un pilote. Bien que la conception même d’un processus puisse être une aide (des supports de description aux tableaux de bord, en passant par les plans d’actions et les outils d’identification des risques).
Les meilleurs atouts que vous pouvez leur apporter sont :
– concevoir les processus avec eux
– les épauler pour leur mise en œuvre et pour parer aux difficultés de déploiement et de pilotage
Le meilleur kit, c’est… vous…
Bonjour Alex_Boero, THAUMASIA_Academie,
Je vous remercie de vos réponses.
Je me contenterai donc de leur fournir leurs fiches de processus ( établis en groupe), plans d’actions et Tableau de bord.
+ Une autre formation sur l’approche processus.
Cdt
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