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, le il y a 12 années et 2 mois.
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Bonjour,
Nous avons eu un point sensible lors de notre audit de renouvellement de notre certification ISO 9001-2008, je ne vois pas comment je peux mesurer l’efficacité des processus, j’ai besoin d’aide… Voici le point sensible :
« Le fonctionnement des processus est analysé au cours des revues de processus. Dans les comptes-rendus, les enregistrements relatifs à l’efficacité des processus sont à améliorer. »
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