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Je vous remercie pour le conseil @THAUMASIA_Academie, evidemment le fait de redessiner et ré-identifier les processus est périlleux, mais cela me paraît la seule solution a fin de pouvoir prendre en main la gestion du SMQ !!
Je travail dans une petite PME, on est pas nombreux et encore moins le nombre de responsables par processus.
D’ailleurs, j’ai commencé à travailler dessus et la cartographie actuelle me paraît plus logique (de mon point de vue).
Hi !
@Henri je te remercie pour ta réponse.
je suis du même avis que toi sur le fait d’identifier un processus SMQ sans le structurer c’est tendre le bâton pour se faire battre au prochain audit
Je pense que je vais quand même redessiner et ré-identifier les processus de l’entreprise. Cela sûrement va prendre du temps mais je pense qu’enfin j’espère que l’auditeur comprendra la raison pour laquelle je fais ça et ne pas avoir des NC.
Le processus a été décidé par l’ancien responsable qualité qui est parti à la retraite (c’est moi qui le remplace).
Je pense qu’il n’a pas été formalisé par manque de temps (je ne suis pas sûr) !!
Je vous avoue que le fait qu’il ne soit pas formalisé ça ne change rien à l’animation et la cohérence du système.
Personnellement je n’ai aucune idée comment peut-on formaliser un processus leadership ! vu que d’autres dispositions suffisent pour démontrer l’engagement de la direction.
Sur le dernier audit c’est marqué en OBS ” le processus leadership reste à formaliser” . Si je les processus de l’entreprise et je supprime ce processus pensez-vous que ça peut créer des soucis au prochain audit ?
Je vous remercie pour la playlist.
