Traitement des NC

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4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)
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    Messages
  • #19957
    souad m
    Participant

      Bonjour

      J’espère que vous allez tous bien

      Dans le cadre de traitement des non conformités , qui décide le degré de gravité de cette NC ?

      Merci d’avance :mail:

       

       

       

      #19958
      Anonyme

        Hello !

        Souad dans quel article (de ISO 9001 ?) as-tu lu l’exigence particulière de décider de la gravité des NC ?

        Plus globalement et comme pour bien d’autres rôles dans le SMQ, les responsabilités et autorités pour  l’identification des NC (et leur traitement ensuite) doivent être attribuées à une ou plusieurs personnes reconnues compétentes et désignées… Ce genre de norme ne nomme jamais de fonction particulière à part celles de “direction” et “auditeur” (pas même celle de “responsable qualité”), chaque entreprise s’organise comme elle le trouve pertinent, jusque dans l’appellation des fonctions et la désignation des personnes.

        Qu’en dis-tu ?

        #19960
        THAUMASIA Conseil
        Maître des clés

          Concernant les non-conformités, il n’y a effectivement pas d’exigence concernant une évaluation de gravité, mais il est vrai que la prégnance d’une non-conformité peut lui faire emprunter plusieurs chemins de traitement différents selon qu’elle soit interne ou détectée chez un client par exemple, selon qu’elle soit limité à l’objet du constat (service / produit impacté) ou que cela puisse concerner des pans entiers de processus, voir de services / produits déjà délivrés.

          Là : libre à vous de définir cette échelle de gradation.

           

          #20204
          souad m
          Participant

            Merci a vous
            La je suis en train de réfléchir sur  qui décide à ce que cette NC a nécessité une action corrective ou non ou un suivi particulière bien sûr selon les conséquences de cette Nc

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