Hello !
Certes beaucoup de Qualiticiens utilisent l’outil générique SWOT pour envisager les “risques et opportunités” que l’ISO 9001 mobilise dans certaines de ces exigences pour les prendre en compte à travers le SMQ…
Mais l’outil SWOT n’est pas cité ni référencé par cette norme. Alors rien ne justifie d’affirmer qu’il y aurait une stricte correspondance entre les “risques et opportunités” de l’ISO 9000 et 9001 et les “forces et faiblesses” de cet outil. Mais rien n’interdit de l’utiliser en intermédiaire.
Si tu cherches quelque chose comme “risques et opportunités ISO versus outil SWOT” sur internet tu trouveras divers commentaires avec lesquels tu pourras te faire ton idée.
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