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Bonjour à tous,
Je commence un nouveau job et dans la cartographie des processus qui avait été faite,
il figure dans les processus de réalisation un processus qui est externalisé, n’est-ce pas contradictoire? en tout cas ça m’interroge… (en effet le processus en question est externalisé à une filiale du groupe qui est sur le même site donc c’est parfois pas évident de distinguer les frontières entre les entités…)
D’avance merci pur votre aide! et bon week-end de Pâques à tous!
Bonjour,
Qu’un processus figurant sur votre cartographie soit externalisé n’est pas gênant, au contraire. C’est le point de départ de la maitrise à y apporter. Je vous invite à lire ce post sur le sujet ainsi que l’article qui y est mentionné : http://www.qualiblog.fr/forum/management-de-la-qualite/maitrise-des-processus-externalises
Bon travail
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