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Bonjour.
J’ai une question à priori simple mais dont j’aimerais être sûr de la réponse: est-ce que le non-respect d’une procédure ou de consignes constitue une non-conformité? Merci
Bonjour,
De notre côté dans la gestion de nos non-conformité, le non-respect d’une procedure ou d’une méthode constitue toujours une non-conformité.
Cela nous permet entre autres (grâce notament aux 5 pourquoi) de déterminer si dans la dite procédure il n’y a pas un écart avec la réalité du terrain. Ils nous arrivent parfois que l’action corrective mis en place suite à cette non-conformité débouche sur une révision de la procédure.
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