ISO9001 : fiches de poste obligatoire ? / fusion des procédures AC, AP et NC ?

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8 sujets de 1 à 8 (sur un total de 8)
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    Messages
  • #8744
    fd
    Participant

    Bonjour,

    deux petites questions d’ordre général :

    1)- un SMQ ISO9001 doit-il impérativement posséder des fiches/descriptions de postes ? surtout pour une PME de 10 personnes où les gens sont très polyvalents ?

    2)- toujours pour la même PME, pensez-vous que la norme/l’auditeur accepte si l’on fusionne les procédures obligatoires suivantes :

    – gestion des non-conformités,

    – gestion des actions correctives,

    – gestion des actions préventives,

    en une seule procédure ?

    merci pour vos commentaires,

    Fred.

    #10972
    Jérémy CICERO
    Participant

    fd a déclaré
    1)- un SMQ ISO9001 doit-il impérativement posséder des fiches/descriptions de postes ? surtout pour une PME de 10 personnes où les gens sont très polyvalents ?

    Pas nécessairement. Ces fiches ne servent qu’à décrire le qui fait quoi et garantir que chacun ait conscience de ses missions. De telles fiches ne sont pas exigées. Vous pouvez utiliser d’autres outils : tableau de compétence, polyvalence, procédures, etc…

    fd a déclaré
    2)- toujours pour la même PME, pensez-vous que la norme/l’auditeur accepte si l’on fusionne les procédures obligatoires suivantes : – gestion des non-conformités, – gestion des actions correctives, – gestion des actions préventives, en une seule procédure ?

    Oui il est tout à fait possible de fusionner vos procédures. C’est d’ailleurs prévu par une note de la norme ISO 9001.

    #10976
    majda24
    Participant

    Bonjour,

    j’ai aussi une question concernant la fiche de poste ?

     la fiche de poste c’est considérer comme Enregistrement ou Document ou ça dépend de chaque entreprise ?

    #10978
    Poupette
    Participant

    Bonjour,

    La fiche de poste est un document.

    #10979
    majda24
    Participant

     

    bonjour poupette, merci pour la réponse

    #11009
    Jérémy CICERO
    Participant

    Poupette a déclaré
    Bonjour,

    La fiche de poste est un document.

    A vrai dire, le support de la fiche de poste est bien un document, plus précisément un formulaire. Mais la fiche de poste, en elle-même, une fois complétée est un enregistrement, preuve que les missions, responsabilités, compétences, etc… ont bien été définies, voire communiquées.

     

    #11012
    majda24
    Participant

    Bonjour jérémy,

    dans le système je la considérer comme un document et je la mettre dans la liste des docu ??

    #11019
    Jérémy CICERO
    Participant

    Bonjour Majda,

    Le formulaire vierge est un document qui devrait figurer dans la liste des documents (si vous employer une liste, chose qui n’est pas obligatoire) et les fiches de poste complétées sont des enregistrements qui doivent figurer dans votre liste des enregistrements (encore une fois qui n’est pas obligatoire).

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