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, le il y a 4 années et 1 mois.
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Bonjour j’aimerais savoir sous quelle forme présenter le domaine d’application selon ISO 9001:2015.
Merci.
Bonjour,
Forcément sous une forme “documentée” (écrite) et cohérente avec la description de votre système de management. Cela peut être dans un “manuel qualité” si vous conservez cette disposition*, une plaquette, une description spécifique de ce domaine d’application dans un document interne… ce document n’est pas nécessairement tenu à disposition de clients ou de parties intéressées externes.
* pour celles et ceux qui peuvent se poser la question de l’utilité de conserver un manuel qualité ou non : de nombreux sujets, dont des sujets récents, traitent de cela un peu plus loin
Bonjour,
Quand j’étais en stage dans une pme de 15 salariés, l’idéal était de l’intégrer dans un manuel qualité, en effet un “document définissant le domaine d’application” dans une petite structure ne fait en réalité que quelques lignes, l’intégrer dans un grand registre était l’idéal pour nous d’un point de vue gestion documentaire.
Même si les manuels qualité n’ont pas vraiment la cote
Hello !
Zoulanze, la “forme” de présentation du domaine d’application d’un SMQ est totalement libre (langue, écrit, image… papier ou numérique… identification, titre, référence… au choix mais adéquate) pourvu que cette information soit “documentée” (exigence ISO 9001 par exemple). Sur le fond le domaine d’application doit essentiellement pointer les produits et services couverts par le SMQ et justifier le cas échéant des éventuelles exigences ISO 9001 jugées non applicables par la direction pour son SMQ.
PS : on peut toujours avoir la nostalgie de vieux concepts mais ça ne change rien au domaine d’application actuel.
A+
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