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Bonjour,
après l’audit de la certification ISO 9001.2008, on veut maintenant intégrer le chapitre 7.3 : conception et développement sur le système (Manuel qualité), j’ai cherché des exemples mais j’ai rien trouvé et j’ai aucune idée comment je vais faire, car la 1ere étape de la mise en place du SMQ c’était avec un cabinet d’accompagnement.
Merci.
Bonjour,
Pour ce chapitre de la norme il faut décrire le fonctionnement de votre processus R&D et la planification des études, détailler les données d’entrée du processus (exigences clients, normes, politique de l’entreprise, …), les données de sortie (documents de validation, …), jusqu’à la mise en production du produit.
Il faut voir concrètement les exigences de la norme, mais je pense que l’idée est là.
Je n’ai pas d’exemple de procédure sous la main, mais en fonction des exigences de la norme et des différentes informations que l’on peut trouver sur internet on doit peut-être pouvoir s’en sortir.
Cordialement,
Antoine.
Effectivement, mais on a le principal. Qu’est-ce qu’il vous manque ?
il me faut un exemple d’une procédure comme une base, car c’est ma première expérience dans le domaine de la qualité et j’ai aucune idée.
OK. Dans ce cas je ne peux pas vous aider malheureusement.
Bon courage
Bonjour Majda,
J’ai le même soucis que vous.
Après le passage de notre auditeur en Avril 2013, il nous a demandé d’intégrer la partie Conception et Développement car selon lui, ces exigences sont applicables à nos activités.
Le problème est que je ne sais pas comment m’y prendre car, comme vous, la mise en place du SMQ a été fait par un cabinet d’accompagnement et plus les années passent plus les différents auditeurs auxquels nous avons à faire sont de plus en plus pointilleux.
Si vous avez réussi à avoir des réponses et solutions concrètes, je suis preneuses car là je suis vraiement dans le flou…
Si je peux de mon coté vous aider sur d’autres points, n’hésitez pas.
Merci.
bonjour Christelle,
bon moi aussi j’ai trouvé une grande difficulté pour l’intégrer dans le SMQ, j’ai appelé l’auditeur pour m’aider , il ma proposé d’ajouter une check liste conception et développement et j’ai crée une instruction c’est tou.
Bonjour,
Je ne peux pas vous fournir de modèle de procédure toutefois, je peux vous donner des élèments constitutifs :
Il faut identifier les données d’entrée de votre processus et ensuite définir les jalons du processus.
Identifier l’ensemble des étapes et les points de validation c’est à dire les différentes revues.
A cela vous devrez relier l’ensemble des parties prenantes et les documents rattachées.
Identifier les données de sortie : check list, compte rendu
Ce travail nécessite de partager avec les pilotes de processus car il s’agit de sécuriser les étapes du développement afin de maîtriser les risques.
J’espère que ces quelques points vous aideront.
N’hésitez pas à me solliciter au besoin
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