comment formuler une réponse (action) pour levée une réserve ?

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10 sujets de 16 à 25 (sur un total de 25)
  • Auteur
    Messages
  • #14168
    Delphine
    Participant

      Fadhel, nous ne pouvons pas faire le travail à ta place.

      Traiter ces réserves, signifie que tu dois mettre en place une action pour corriger ce que l’auditeur a vu. Y’a rien de compliqué, tu n’a qu’à écrire ce que tu vas faire pour corriger l’écart, pas besoin d’une formulation spéciale, tu écris ce que tu vas faire.

      #14169
      fadhel
      Participant

        je peux écrire un poème,en l’occurrence je ne sais pas écrire les actions pour ces réserves donne moi juste quelle que exemple .

        salutation

        #14170
        Delphine
        Participant

          Je veux bien t’aider mais il faut que tu y mettes du tien :

          “Le réservoir d’eau destiné aux conducteurs et aux visiteurs tient à être équipé par une jauge pour assurer son alimentation en temps opportun.”

          Qu’est-ce que vous voulez faire pour corriger ça ?

          #14171
          fadhel
          Participant

            Bonsoir bonsoir,  ce que je peux faire est de l équipe d’une jauge.je connais ça mais je ne sais pas formuler dans une phrase l action. Salutation

            #14172
            fadhel
            Participant

              Le truc ,comment formuler les action de chaque écart je veux apprendre en donnant des exemples 

              #14173
              fadhel
              Participant

                STP

                qu elle que phrase (action) liés à ces réserves

                 PP 32:Un déshuileur est installé avec une action planifiée, dans le cadre du PME (EE50 510-02 du janvier 2017), avec l’Office National d’Assainissement pour l’analyse des deux émanant du déshuileur. Les huiles usées sont rétentionnees mais la zone de rétention gagnerait à être mieux isolée.commercial de l’unité. Toutefois, certaines réclamation collectés au niveau du registre tiennent à être formellement prise en charge et répondu moyennant une recherche de coordonnés des clients concernés.

                PP 26:Les actions des programmes de management Env. et SST concernant l’unité agrégat tiennent à être suivies et évaluées au niveau de l’unité, et pas uniquement au niveau du siège.

                PS 24:L’entretien de quelques commandes de sécurité (bouton d’arrêt d’urgence,…) ainsi que les enregistrements des dates de péremption de quelques produits pharmaceutique tiennent à être plus rigoureux.

                PS 23:La communication en interne en matière des AES de l’unité à être améliorée (poussières engendrée par les trainées, bruit,…)d’analyse environnementale.

                PP 20:Revue de direction annuelle. la dernière vient d’être réalisée au moins de mars 2017. Opportunité d’orienter plus l’élément d’entrée relatif aux changements pouvant affecter le système intégré sur le futur plus que sur les événements déjà survenus au cours de l’année écoulée .Opportunité également d’approfondie l’analyse sur tous les éléments d’entrée.

                PS 3:-Un certain manque de formalisation du suivi d’efficacité des actions de maitrise des risques.

                PP 4:-PMESST : à mieux montrer les actions ressortant des analyses des risques et leur association à des objectifs et des cibles.

                PP 5:Opportunité pour exploiter les données des ensacheuses pour dresser un suivi des caractéristiques de la distribution de pois (moyenne et écart type) en vue d’optimiser le centrage et la réduction de la dispersion de cette distribution.

                PP 14:Les nouveaux recrutés sont évalué enfin de la période de stage .Opportunité pour développer d’avantage les plans d’intégration et les critères d’évaluation des nouveaux recrutés.

                PS 8 : Un certain manque d’indicateur de type proactif pour la surveillance de la performance sécurité,

                STP je ne suis francophone j’ai des difficulté a formuler une phrase au même temps je comprends ce qui faut faire ,en tout je manque de confiance dans ce domaine .  

                #14174
                fadhel
                Participant

                  Bonsoir

                  t la mon amis

                  #14175
                  fadhel
                  Participant

                    Bonjour

                    tu me laisse tomber comme ça !

                    il s’agit que je garde mon boulot 

                    #14176
                    Manue
                    Participant

                      fadhel a déclaré
                      STP

                      qu elle que phrase (action) liés à ces réserves

                       PP 32:Un déshuileur est installé avec une action planifiée, dans le cadre du PME (EE50 510-02 du janvier 2017), avec l’Office National d’Assainissement pour l’analyse des deux émanant du déshuileur. Les huiles usées sont rétentionnees mais la zone de rétention gagnerait à être mieux isolée.commercial de l’unité. Toutefois, certaines réclamation collectés au niveau du registre tiennent à être formellement prise en charge et répondu moyennant une recherche de coordonnés des clients concernés. 
                       
                      PP 26:Les actions des programmes de management Env. et SST concernant l’unité agrégat tiennent à être suivies et évaluées au niveau de l’unité, et pas uniquement au niveau du siège.

                      PS 24:L’entretien de quelques commandes de sécurité (bouton d’arrêt d’urgence,…) ainsi que les enregistrements des dates de péremption de quelques produits pharmaceutique tiennent à être plus rigoureux.

                      PS 23:La communication en interne en matière des AES de l’unité à être améliorée (poussières engendrée par les trainées, bruit,…)d’analyse environnementale.

                      PP 20:Revue de direction annuelle. la dernière vient d’être réalisée au moins de mars 2017. Opportunité d’orienter plus l’élément d’entrée relatif aux changements pouvant affecter le système intégré sur le futur plus que sur les événements déjà survenus au cours de l’année écoulée .Opportunité également d’approfondie l’analyse sur tous les éléments d’entrée.

                      PS 3:-Un certain manque de formalisation du suivi d’efficacité des actions de maitrise des risques.

                      PP 4:-PMESST : à mieux montrer les actions ressortant des analyses des risques et leur association à des objectifs et des cibles.

                      PP 5:Opportunité pour exploiter les données des ensacheuses pour dresser un suivi des caractéristiques de la distribution de pois (moyenne et écart type) en vue d’optimiser le centrage et la réduction de la dispersion de cette distribution.

                      PP 14:Les nouveaux recrutés sont évalué enfin de la période de stage .Opportunité pour développer d’avantage les plans d’intégration et les critères d’évaluation des nouveaux recrutés.

                      PS 8 : Un certain manque d’indicateur de type proactif pour la surveillance de la performance sécurité,

                      STP je ne suis francophone j’ai des difficulté a formuler une phrase au même temps je comprends ce qui faut faire ,en tout je manque de confiance dans ce domaine .    

                      Bonjour,

                      Ce ne sont que des exemples, à adapter à ton entreprise :

                      PS24 :

                      – Mettre à jour de manière journalière/hebdo/mensuelle/annuelle la liste des dates de péremption des produits

                      – Mettre en place un suivi des nettoyages des organes de sécurité de telles machines/telles zones (nom/date/signature)

                      PP32 :

                      – Isoler la zone de rétention des huiles usées par …..

                      PP14 :

                      – Créer un plan d’intégration pour les nouveaux embauchés/stagiaires/intérimaires

                      – Créer une grille d’évaluation des nouveaux recrutés, par poste de travail

                      PS23 : ce n’est qu’une idée, à voir selon l’organisation de ton entreprise

                      – Afficher les résultats de l’analyse environnementale par zone et les actions mises en place pour les AES / ou réaliser mensuellement un briefing par zone pour présenter les AES et actions

                       

                      Voilà, si ca peut aider…

                      A+

                      #14181
                      lpfdgl
                      Participant

                        Bonjour Fadhel,

                        Un auditeur te fera toujours remarquer ce qui ne marche pas, mais sans donner aucune solution. Il est de la responsabilité des personnes de ton entreprise de définir ce qui doit être fait, et de personne d’autre.

                        Maintenant pour t’aider dans la formalisation, tu peux créer un fichier Excel, avec sur chaque ligne la réserve émise par l’auditeur, et ensuite l’action que toi et tes collaborateurs souhaitez mener, et quand tu souhaites finir l’action.

                        Exemple :

                        fuite d’eau dans les WC // Réparer la fuite // fin aout 2017

                         

                        Généralement, pour les réserves les plus simples, l’auditeur est sympa, et la réponse est pratiquement dans la réserve émise par l’auditeur.

                        Pour les réserves un peu plus “délicates”, je te conseille de demander à ton responsable hiérarchique une formation qualité.

                        L’approche des processus par exemple peut t’aider par la suite à mieux appréhender les réserves sur les indicateurs par exemple.

                        Par contre, j’aimerai savoir sur quel référentiel tu as été audité, et je pense qu’une formation basée sur ce référentiel d’audit te permettra aussi de mieux comprendre les réserves émises par l’auditeur, et peut être par la suite de préparer de manière plus efficace les prochains audits.

                        Mais comme l’a dit Delphine, nous ne pouvons faire le boulot à ta place. On ne peux te donner que quelques conseils ou piste d’investigation.

                         

                        Cordialement,

                        David

                      10 sujets de 16 à 25 (sur un total de 25)
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