Hello !
Bin euh Sarah… je crois comprendre au fond que tu veux réaliser une cartographie des processus, c’est ça ? Si oui, interroge internet “cartographie de processus” et tu trouveras vite plein de représentations de telles cartographies.
Sinon pour un “utilisateur” (qui est cet utilisateur et de quoi ? ) il me semble facile “d’avoir une vue de son interaction(s) avec d’autres processus” (je suppose que tu parles d’interactions entre des processus et qu’alors il y a très certainement plusieurs interactions entre eux) : ces interactions sont tout simplement les “entrées” (elles viennent d’autres processus) et “sorties” (elles alimentent d’autres processus) des processus considérés.
A+