Hello !
Bin euh… difficile de proposer quoi que ce soit sans connaître l’entreprise de l’intérieur… Mais si “elle traverse actuellement des moments difficiles” je fais la supposition que tu veux dire que c’est sur un plan économique, sans qu’on puisse en deviner les causes par télépathie… peut-être est-ce “simplement” à cause de la crise sanitaire que nous traversons…?
Bref, dans le champ de la Qualité, même si ce n’est pas un problème d’insatisfaction croissante des clients de cette entreprise, tu pourrais peut-être avoir une approche du genre “détermination et hiérarchisation des insatisfactions clients, analyse d’une ou deux de ces insatisfactions significatives, conception-proposition d’actions correctrices en fonction de leurs causes, et même début de mise en oeuvre de ces actions…?
Je ne vois pas bien quoi te répondre d’autre en aveugle…
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