Comment mesurer efficacement la performance du processus Ressources Humaines ?
Le processus Ressources Humaines (RH) est l'un des piliers de la performance des entreprises. En effet, des nombreuses organisations doivent... Lire la suite
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Après avoir abordé le déploiement des objectifs, la définition des indicateurs et le mode de représentation des indicateurs voyons ici... Lire la suite
L'orientation client est l'un des principes de management de la qualité introduits en 2000. Ce principe encourage les entreprises à... Lire la suite
L'audit interne, quelque soit le référentiel d'audit, permet de répondre à 5 objectifs : Vérifier la conformité aux exigences du(es) référentiel(s)... Lire la suite
En préambule quelques chiffres évocateurs En France, on estime à 20 000 le nombre de décès imputables chaque année au travail. Les... Lire la suite
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